Linie lotnicze Spirit były w 2007 r. adresatem największej liczby skarg spośród wszystkich amerykańskich przewoźników obsługujących nowojorskie lotniska (stosunek skarg do 100 tys. obsłużonych pasażerów). W ubiegłym roku liczba skarg sięgnęła rekordowy poziom 10 219 – najwięcej od 2001 r. Na drugim miejscu w tym niechlubnym rankingu uplasowały się US Airways, a na trzecim – United. Najlepszą w dziesiątce ocenianych linii okazała się JetBlue.
No comments:
Post a Comment